FAQ - Perguntas Frequentes

1. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express e Hipercard), Pix , boleto bancário. Compras no cartão podem ser parceladas em até 12x (consultar taxa no checkout).

2. Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega é composto por duas etapas:

  • Preparação do pedido: 1 a 3 dias úteis.
  • Transporte: 10 a 15 dias úteis, dependendo da região.
    Você pode acompanhar o status do envio com o código de rastreamento enviado por e-mail.

3. Como faço para rastrear meu pedido?

Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Basta acessar o site da transportadora ou dos Correios, inserir o código e acompanhar o status da entrega.

4. Qual é a política de troca e devolução?

Você tem até 7 dias corridos após a chegada do seu pedido para solicitar a troca ou devolução do produto, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. O reenvio é gratuito para você!
Para solicitar, entre em contato conosco pelo e-mail ou telefone abaixo.

5. Meu pedido chegou danificado. O que fazer?

Pedimos desculpas pelo transtorno! Entre em contato com nosso suporte enviando uma foto do produto danificado e a embalagem. Iremos analisar o caso e providenciar a troca ou reembolso o mais rápido possível.

6. Como posso cancelar meu pedido?

Se o pedido ainda não foi enviado, você pode solicitar o cancelamento entrando em contato conosco. Caso já tenha sido despachado, será necessário aguardar a entrega e seguir nossa política de devolução .

7. O site é seguro para compras?

Sim! Nosso site possui Certificado SSL , garantindo a proteção de seus dados pessoais e financeiros . Além disso, trabalhamos com gateways de pagamento seguros e confiáveis.

8. Como entrar em contato com a Looking Ofertas?

Nossa equipe de atendimento está disponível de segunda a sexta, das 08h às 17h .

Fone de Contato: (64) 9 8457-7169
E-mail: suporte.lookingofertas@gmail.com
Endereço: Avenida Central, nº 10 - Bairro Capelinha - Quirinópolis-GO - 75.860-372

9. Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim, realizamos entregas para todo o Brasil através dos Correios. O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade.

10. O que faço se não encontrar a resposta aqui?

Se sua dúvida não foi respondida, entre em contato conosco através dos canais de atendimento listados acima. Nossa equipe terá prazer em ajudar você a resolver o seu problema!